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FAQs
- Qui peut acheter sur ce site?
- Nous nous consacrons à la vente en gros aux entreprises, bien que nous puissions également fournir aux particuliers, aux travailleurs indépendants, aux associations, aux clubs, aux événements... à condition qu'ils achètent par sous-emballages et multiples et que le client tienne compte des conditions particulières prévues par la loi pour la vente en ligne d'articles personnalisés et promotionnels, qu'il accepte lors de la commande.
- Pourquoi mon panier est-il bloqué après avoir ajouté 5 lignes?
- C'est parce que vous passez une commande de picking dans le cadre d'une page grossiste. Comme les frais de port sont gratuits, vous pouvez passer une autre commande pour obtenir plus de produits.
- Puis-je voir à quoi ressemblera ma commande avant de la recevoir?
- Une fois votre commande passée avec personnalisation, nous réalisons toujours une mise en page photo et nous n'envoyons pas en atelier tant que vous n'avez pas donné votre accord. Des modifications peuvent être apportées si nécessaire.
- Pourquoi je ne peux pas ajouter un article au panier?
- Vérifiez votre panier, car il n'est pas possible de mélanger des articles personnalisés avec d'autres non personnalisés en raison de délais différents.
- Puis-je recevoir un échantillon?
- Oui, vous pouvez commander un échantillon non personnalisé pour vérifier la qualité et la finition du produit avant de commander en quantité. Il suffit de l'ajouter au panier, maximum 3 différents.
- Pourquoi recommandons-nous de ne pas commander la quantité exacte?
- Étant donné que nous sommes grossistes et que nous travaillons avec des articles à bas prix, en cas de dommages, de pénuries ou de défauts inférieurs à 25€, seul un remboursement sera effectué, sans remplacement.
- Pourquoi les commandes avec impression peuvent-elles varier de +/- 5% de la quantité commandée?
- Dans nos ateliers de gravure, nous augmentons la quantité de 5% pour couvrir d'éventuels défauts d'impression, c'est pourquoi la quantité peut varier en fonction de la précision de l'opérateur ou de la machine. Le montant inférieur livré est remboursé.
programme: L-V: 9am-15pm
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